Bienvenido a Casa Balance. Al realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar tu transacción.

1. Generalidades

1.1. Casa Balance se dedica a la venta de productos saludables, incluyendo spreads, postres y bebidas.
1.2. Estos términos aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web, redes sociales o cualquier otro medio de contacto.
1.3. Al realizar un pedido, confirmas que eres mayor de edad y tienes la capacidad legal para celebrar este contrato.

2. Proceso de Compra

2.1. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con algún producto, te informaremos para ofrecerte una solución.
2.2. Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para el envío.

3. Envíos

3.1. Los envíos serán realizados en la fecha y hora programada, según lo acordado al momento de la compra.
3.2. Si no se encuentra la persona indicada para recibir el pedido en la dirección proporcionada, el pedido será enviado a la sucursal designada más cercana. El cliente deberá recogerlo dentro de los siguientes 3 días hábiles presentando una identificación oficial y el comprobante de compra.
3.3. Casa Balance no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas, como problemas de logística, clima o fuerza mayor.

4. Políticas de Devoluciones

4.1. No se aceptan devoluciones.
Por tratarse de productos alimenticios, no se permite la devolución ni el reembolso de pedidos una vez entregados.
4.2. Si un producto presenta un defecto comprobable o error en el pedido, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción para evaluar el caso.

5. Responsabilidad del Cliente

5.1. El cliente es responsable de revisar su pedido al momento de recibirlo.
5.2. Casa Balance no será responsable por daños o pérdidas ocasionados por un manejo indebido del producto después de la entrega.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los contenidos de Casa Balance, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, están protegidos por derechos de autor y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados sin autorización previa por escrito.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

7.1. Casa Balance se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y aplicarán únicamente a pedidos realizados después de la actualización.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de:

Última actualización: 16 de noviembre de 2024

Gracias por confiar en Casa Balance, donde nos esforzamos por ofrecer productos saludables y de alta calidad.