1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales o medios de contacto directo. Esto incluye:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
- Información de compra: Productos adquiridos, método de pago (procesado de forma segura a través de proveedores externos) y dirección de envío.
- Preferencias del usuario: Información sobre tus intereses y preferencias relacionadas con nuestros productos.
- Información de navegación: Datos recopilados mediante cookies, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
2. Cómo Usamos Tu Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Procesar pedidos y envíos: Garantizar la entrega eficiente de los productos adquiridos.
- Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes o quejas.
- Comunicaciones: Enviar información sobre promociones, nuevos productos o eventos, siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Mejoras en el servicio: Analizar datos para optimizar nuestra oferta de productos y la funcionalidad de nuestro sitio web.
3. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Entre estas medidas se incluyen:
- Uso de plataformas de pago seguras.
- Cifrado de datos sensibles.
- Acceso restringido a la información.
4. Compartición de la Información
En Casa Balance, no vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información necesaria con mensajerías, procesadores de pagos y otros servicios esenciales para cumplir con tus pedidos.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Casa Balance.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Estas herramientas recopilan información sobre tu interacción con el sitio, como:
- Personalizar el contenido y los productos mostrados.
- Analizar el tráfico del sitio para optimizar su rendimiento.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones del sitio.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
- Solicitar la limitación del uso de tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro correo electrónico ventas@casabalance.com.mx.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página, indicando la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, por favor contáctanos:
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Última actualización: 16 de noviembre de 2024
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